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Conteúdos

5 de março de 2015

Índice de felicidade no trabalho: descubra como aplicar

Para boa parte dos trabalhadores, a segunda-feira é o pior dia da semana. Principalmente, por ser o primeiro de mais cinco que serão dedicados ao trabalho, devido a este fato é possível ver um baixo… Continue Reading

5 de fevereiro de 2015

3 sinais da boa cultura organizacional identificados no clima organizacional

A cultura organizacional é um norteador para as atitudes dos funcionários quanto ao desenvolvimento da empresa, podendo ter impacto positivo ou negativo. Fazer com que os colaboradores entendam e acreditem nessa cultura não é tarefa… Continue Reading

12 de agosto de 2014

Mal atendimento tem remédio

Acredito que uma das maiores dores das empresa de varejo, seja de produtos ou serviços, seja o mal atendimento. Quantas vezes grandes investimentos de tempo e dinheiro em atendimento são desperdiçados por não serem revertidos… Continue Reading

4 de agosto de 2014

Chefes: Nem medrosos nem carrascos

Por que é tão difícil uma pessoa assumir o seu papel de líder e ser um verdadeiro exemplo multiplicador?  Por que existem muito mais chefes do que líderes? A psicologia e a sistêmica organizacional pode… Continue Reading

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