A hierarquia e as relações de poder são essenciais para o sucesso de qualquer empresa. Garantir a harmonia nestes relacionamentos e transformá-los em um impulso para a produtividade é estratégico para qualquer organização.
Porém, quando isso não acontece, a falta de habilidade para gerenciar as relações de poder no trabalho podem gerar prejuízos. Conflitos internos e problemas de relacionamento podem minar uma equipe e comprometer seus resultados.
Diagnosticar estes problemas e corrigi-los é uma missão que cabe aos líderes. Você se sente preparado para esta tarefa?
Conflitos inevitáveis
Em qualquer grupo de pessoas, é normal que surjam diferentes níveis de afinidade. Abusar do poder é uma prática muito comum das pessoas inseguras que precisam de ajuda para internalizar a essência da liderança. As relações interpessoais já são, por si só, desafiadoras e quando envolve poder e hierarquia esse desafio se multiplica.
Identificar-se mais com um colega é uma coisa quando não existe uma relação de poder envolvido. Por outro lado, quando se tem, é muito desafiador para a relação profissional, uma vez que o líder precisa ser imparcial e justo com toda a equipe. Da mesma forma, sentimentos que distanciam ou contrapõe indivíduos, como a inveja por uma promoção ou um resultado obtido ou a raiva com um colaborador que não cumpriu um combinado, devem ser administrados para não comprometer a produtividade da organização.
Como as pessoas passam boa parte de suas vidas envolvidas com o trabalho, é comum que se potencializem estes sentimentos, temperados pela alta competitividade, cobrança por resultados e insegurança. Quando o foco deixa de ser a busca por resultados e passa para o gerenciamento destes conflitos é sinal que as coisas não vão bem.
Papel dos líderes
Saber exercer o poder que lhe cabe é uma competência indispensável para um bom líder. A forma como a liderança administra sua própria relação com o seus colaboradores pode balizar e prevenir a relação entre todos na equipe. É seu papel identificar e potencializar as competências de cada colaborador, fazendo com que ele compreenda seu papel na organização, se sinta mais valorizado, menos inseguro e mais confiante.
Muitas vezes, um problema de relacionamento na equipe ganha proporções maiores do que o devido porque os envolvidos simplesmente não se dão conta do quanto aquele comportamento está sendo nocivo para a sua produtividade. Aqui também a atuação do líder é essencial para uma correção de rota. Em geral, uma simples orientação é suficiente para conscientizar o colaborador do quanto à situação prejudica seu próprio desempenho e o da equipe como um todo. Lembre-se de que zelar pelo espírito de equipe de seus comandados é uma das funções do líder.
O papel da hierarquia
Uma grande parte dos conflitos de relacionamento que prejudicam uma empresa pode ser evitada ou minimizada com a simples compreensão e respeito à hierarquia da organização. Quem a conhece bem, não tem dúvidas sobre o seu papel e seu valor na empresa. Entende como é o fluxo de trabalho em que está inserido e o quanto suas decisões influenciam no resultado de toda a equipe.
Respeitar a ordem hiperárquica é um princípio sistêmico que quando não respeitada interfere no fluxo saudável e harmonioso das relações. Quando se respeito os antecessores, os líderes e se coloca no seu papel de liderado oferecendo o seu melhor, as coisas fluem melhor.
Mais do que simplesmente funcionar como uma distinção de poder no trabalho, a hierarquia é definida de uma determinada forma que possibilita o funcionamento da empresa de forma que seja possível cumprir sua estratégia e alcançar seus resultados. Isso não significa que seja preciso admirar os seus superiores e ocupantes de determinados cargos. Respeitá-los, porém, é sinal de maturidade e um passo importante também para o seu próprio sucesso.
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