A gestão humanizada é um modelo de cultura empresarial no qual o colaborador possui um papel vital, que vai além do operacional. Neste tipo de sistema, ele participa das decisões, tem o seu bem-estar promovido durante o tempo em que permanece na empresa, as suas particularidades sociais e intelectuais são levadas em consideração, e os talentos são reconhecidos e retidos. Abaixo, estão cinco exemplos de cases de sucesso. Acompanhe!
A Google é talvez a empresa mais citada em exemplos de gestão humanizada. Reconhecendo que o trabalho a ser desenvolvido exige bastante foco em detalhes, o que pode ocasionar estresse para o colaborador, a Google prega que o local de trabalho deve ser visto como um verdadeiro lar.
Para isso, a empresa permite, por exemplo, que o colaborador trabalhe com as roupas que lhes são mais convenientes e que leve os seus animais de estimação; promove, ainda, viagens, refeições grátis de alta qualidade e o incentivo ao contato direto com lideranças de alto nível. O reconhecimento de valores é algo que também faz com que os funcionários trabalhem de uma forma mais motivada.
- Chevron
A Chevron é uma das principais empresas de petróleo e gás do mundo. E engana-se quem pensa que este tipo de companhia trabalha seguindo uma série arcaica e convencional de processos e aspectos na gestão de pessoal, que coloca o colaborador em segundo plano, pensando apenas em produtividade e eficiência.
A Chevron pensa na saúde e no bem-estar dos seus funcionários antes de tudo. Momentos de descanso em academias e serviços de massagem e relaxamento fazem parte da rotina dos colaboradores. A intenção é fazer com que o trabalhador se sinta sempre valorizado e disposto.
- Southwest Airlines
A Southwest é uma empresa texana de aviação de baixo custo, que trouxe uma revolução no que diz respeito ao trato com os seus colaboradores ao implementar a gestão humanizada.
Diferentemente de outras empresas, que normalmente têm colaboradores mal-humorados, distanciados das decisões ditas “superiores”, a Southern permite que as diretrizes da empresa tenham o auxílio direto dos empregados, incentivando quebras de protocolos para que o trabalho fique mais leve e a interação com os passageiros ocorra de maneira mais livre, ou seja, menos fria e incômoda para ambas as partes.
- Adobe
Essa empresa de tecnologia mudou o seu patamar após a implementação de uma gestão humanizada. Além de ter em sua cultura todos os mimos e incentivos comuns às companhias de informática que trabalham com esse tipo de administração de pessoas, a Adobe procura não fazer a distinção de valores e ocupações entre os colaboradores por meio da distribuição de cargos e politicagens (para se promover alguém).
Os aumentos salariais se dão conforme a produtividade e as boas ideias, fazendo com que a relação entre lideranças e equipe seja algo mais satisfatório a todos que ali trabalham.
- Honda
A montadora japonesa de automóveis Honda foi uma das pioneiras no conceito de gestão humanizada.
O responsável por essa implantação foi o seu CEO, Suichiro Honda, que, entre outras diretrizes, promovia a interação facilitada entre lideranças e colaboradores. Outro ponto importante: a empresa ideal não é aquela em que o líder manda e o empregado fielmente obedece, e sim aquela em que o trabalhador participa de todo o processo e tem iniciativas próprias na hora de produzir.
O resultado disso foi o chamado “milagre econômico japonês”, em meados dos anos 60, ficando claro que a adoção do modelo de Suichiro foi bastante benéfico para as empresas da terra do sol nascente.
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