Seja na sala do cafezinho, nos corredores ou nas mensagens digitais, ela \u00e9 f\u00e1cil de se espalhar: a fofoca no ambiente de trabalho. Presente em quase todas as empresas, a fofoca \u00e9 uma das principais fontes de conturba\u00e7\u00e3o em uma institui\u00e7\u00e3o e pode atingir negativamente o seu clima organizacional, causando diversos preju\u00edzos para a empresa.<\/p>\n
Um l\u00edder n\u00e3o pode simplesmente ignorar a presen\u00e7a persistente de fofocas. Seu papel \u00e9 entender porque elas foram criadas e lidar com elas de forma transparente para ent\u00e3o impedir o seu alastramento.
\nEm primeiro lugar, \u00e9 importante saber o que \u00e9 fofoca e como ela surge. O in\u00edcio de tudo pode ser uma falta de informa\u00e7\u00e3o ou m\u00e1 inten\u00e7\u00e3o de uma pessoa que espalha um coment\u00e1rio sobre algo que ela deduziu, exagerou ou mesmo mentiu sobre determinado assunto ou pessoa. Deste coment\u00e1rio surgem outros e assim a fofoca torna-se boato e o boato pode trazer consequ\u00eancias s\u00e9rias a todos os que se envolveram neste processo.
\nExistem diferen\u00e7as entre a fofoca pessoal – que \u00e9 a respeito de membros da equipe e a de empresa, que espalha rumores relacionados a demiss\u00f5es e outros assuntos da gest\u00e3o, e a fofoca generalizada – relacionada a processos e fatos com not\u00edcias falsas. Ambos os tipos s\u00e3o negativos, por isso listamos a seguir algumas dicas e exemplos para ajud\u00e1-lo a impedir que a fofoca prejudique sua equipe.<\/p>\n
Muitas vezes, um fofoqueiro n\u00e3o sabe que est\u00e1 fazendo fofocas. Procure explicar para sua equipe a diferen\u00e7a de brincadeiras saud\u00e1veis, que s\u00e3o positivas para criar um clima descontra\u00eddo no ambiente, de coment\u00e1rios prejudiciais. Para isso, vale pedir para antes de falarem algo pelos corredores, avaliarem se o que est\u00e3o dizendo \u00e9 verdadeiro, \u00fatil e se gostaria que falassem isso sobre eles. Caso o coment\u00e1rio n\u00e3o respeite uma dessas premissas ele n\u00e3o deve ser feito ou pelo menos deve ser evitado. A regra de outro: “fa\u00e7a aos outros o que gostaria que fizessem a voc\u00ea” ajuda nesse caso e cria empatia.<\/p>\n
Quando h\u00e1 mudan\u00e7as em rela\u00e7\u00f5es de trabalho ou diretrizes da empresa, a equipe tende a ficar insegura. Por isso, procure transmitir not\u00edcias como demiss\u00f5es ou promo\u00e7\u00f5es da forma mais transparente e r\u00e1pida o poss\u00edvel, evitando interpreta\u00e7\u00f5es deturpadas que enfraquecem a confian\u00e7a entre a equipe. Falar o que n\u00e3o deve \u00e9 uma atitude imatura e amadurecer sua equipe \u00e9 o primeiro passo para resolver na causa.<\/p>\n
Quando valores nobres como o respeito e a verdade fazem parte da cultura de uma empresa, a fofoca n\u00e3o cresce, porque assim que \u00e9 percebida \u00e9 sinalizada como uma atitude que n\u00e3o combina com o jeito da empresa ser.
\nComo lideran\u00e7a, voc\u00ea deve ser o principal exemplo para desencorajar a fofoca no ambiente de trabalho. Por isso, n\u00e3o alimente coment\u00e1rios maldosos e seja firme com um fofoqueiro. Uma boa t\u00e1tica \u00e9 chama-lo para uma conversa particular mostrando seu descontentamento diante de sua postura e questionando-o por que est\u00e1 fazendo isso e que esse tipo de comportamento n\u00e3o ser\u00e1 tolerado. \u00c9 claro que voc\u00ea pode checar se o coment\u00e1rio que ele est\u00e1 trazendo \u00e9 verdadeiro e tomar as devidas provid\u00eancias. Em casos como esses a recomenda\u00e7\u00e3o da Elos 360 vai bem direto ao ponto: “Fale para a pessoa e n\u00e3o da pessoa”. Uma conversa honesta e madura pode colocar um boato por \u00e1gua abaixo e impedir que um problema simples tome maiores propor\u00e7\u00f5es. Lembre-se que quem escuta alimenta a fofoca pode agir como os cupins – destruindo tudo por dentro!
\nA fofoca no ambiente de trabalho \u00e9 um mau que deve ser cortado pela raiz e combatida cultivando outros valores na cultura organizacional.
\nE voc\u00ea, como lida com ela em sua equipe? Convidamos voc\u00ea a deixar suas dicas, experi\u00eancias e contribui\u00e7\u00f5es nos coment\u00e1rios.<\/p>\n
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