Nossa hist\u00f3ria \u00e9 marcada por muitos campos de mem\u00f3ria, sendo os mais profundos provocados pela escassez, pelas guerras, pelas grandes descobertas e pestes. <\/p>\n\n\n\n
Toda grande revolu\u00e7\u00e3o ou pandemia trouxe morte, caos, crises, mas tamb\u00e9m oportunidades e uma nova realidade a partir de uma disrup\u00e7\u00e3o, ou seja, um ponto de ruptura entre o antigo e novo, um salto de uma consci\u00eancia para uma outra mais elevada.<\/p>\n\n\n\n
Toda nova era ou contextos passados revelaram novas necessidades que estruturas, modelos e sistemas anteriores ou tradicionais demostraram ser incapazes de lidar. <\/p>\n\n\n\n
Por mais que estamos vivendo em uma nova era, com abund\u00e2ncia (e infelizmente com desigualdade, desperd\u00edcio e destrui\u00e7\u00e3o), sem amea\u00e7a de guerra, e sim, vivendo a pandemia da COVID-2, os tempos s\u00e3o outros. <\/p>\n\n\n\n
Temos mais conhecimento, informa\u00e7\u00e3o, tecnologia, mas mesmo assim, a maioria das pessoas, lideran\u00e7as e empresas n\u00e3o est\u00e3o sabendo atuar neste novo ambiente mais conectado, din\u00e2mico e veloz. <\/p>\n\n\n\n
A insist\u00eancia ou a perpetua\u00e7\u00e3o da mentalidade anterior para resolver os novos e mais complexos problemas s\u00f3 trouxeram mais problemas e adoeceram o sistema como um todo. <\/p>\n\n\n\n
Sim, n\u00e3o temos certezas de nada, mas o caminho que estamos sendo convidados \u00e0 trilhar \u00e9 ampliar a consci\u00eancia para uma nova mentalidade. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 esta mudan\u00e7a de “mindset” que traz o senso de urg\u00eancia para outras mudan\u00e7as e transforma\u00e7\u00f5es e faz com que v\u00e1rios movimentos espalhados pelo mundo sejam criados para energizar esta disrup\u00e7\u00e3o. A Elos360 \u00e9 um deles.<\/p>\n\n\n\n
Por mais que a humanidade adquiriu mais conhecimento, informa\u00e7\u00e3o e tecnologia, a maioria das pessoas, lideran\u00e7as e empresas n\u00e3o est\u00e3o sabendo atuar neste novo ambiente mais conectado, din\u00e2mico e veloz. <\/p>\n\n\n\n
Ser\u00e1 que a pandemia contribuiu para esta profunda mudan\u00e7a de mentalidade?<\/p>\n\n\n\n
Se as mudan\u00e7as j\u00e1 estavam aceleradas e o contexto j\u00e1 exigia mudan\u00e7as, a Pandemia acelerou este processo de forma exponencial.<\/p>\n\n\n\n
Isto \u00e9 fato. Em pouco tempo, muitas pessoas foram tiradas da sua zona de conforto e for\u00e7adas a entrar numa zona de caos e nova realidade. <\/p>\n\n\n\n
Muitas pessoas e empresas aprenderam na marra uma nova linguagem: digital.<\/p>\n\n\n\n
Em pouco tempo, muitos que estavam no piloto autom\u00e1tico ca\u00edram na real e perceberam que o mundo \u00e9 incerto, sist\u00eamico e org\u00e2nico. <\/p>\n\n\n\n
Ou seja, somos e fazemos parte de sistemas vivos que est\u00e3o em constante mudan\u00e7a e, precisamos, urgentemente mudar juntos para criar uma nova realidade.<\/p>\n\n\n\n
Para muitos pragm\u00e1ticos, este pode ser um discurso hippie, mas basta olhar para os fatos e para as muitas pr\u00e1ticas, como o planejamento de longo prazo para perceber a perda de validade e os preju\u00edzos da “persist\u00eancia\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Sabe aquela cren\u00e7a de que chegamos aqui daquela forma e tem que ser assim? Trabalho a dist\u00e2ncia n\u00e3o funciona ou para ter produtividade \u00e9 preciso ficar em cima? <\/p>\n\n\n\n
A pandemia provou o contr\u00e1rio. T\u00e1 certo que muitos perderam o ch\u00e3o e a seguran\u00e7a de como lidar com as novas necessidades do momento. Mas muitos outros se reinventaram rapidamente.<\/p>\n\n\n\n
Muitas empresas mudaram o seu modelo de neg\u00f3cio, ou seja, o seu jeito de levar os seus produtos e servi\u00e7os ao cliente. <\/p>\n\n\n\n
Em tr\u00eas meses, muitas empresas fizeram uma revolu\u00e7\u00e3o digital e passaram a vender online. Hoje em pesquisas recentes desenvolvidas pelo Comit\u00ea de M\u00e9tricas da C\u00e2mara Brasileira de Comercio Eletr\u00f4nico) registraram uma alta de 42,31% das vendas online em mar\u00e7o deste ano. <\/p>\n\n\n\n
Aquelas que j\u00e1 tinham e estavam fortalecendo uma cultura digital, como o Magalu, sa\u00edram na frente e n\u00e3o foram t\u00e3o afetadas quanto aquelas que demoram a fazer a mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Modelo operacional pode ser entendido como o jeito de fazer as coisas e o que mais influencia nesta dire\u00e7\u00e3o s\u00e3o os valores. <\/p>\n\n\n\n
O novo contexto tem exigido muito mais velocidade do que excel\u00eancia, muito mais inova\u00e7\u00e3o do que estabilidade, muito mais transpar\u00eancia e consci\u00eancia do que pre\u00e7o, muito mais simplicidade e praticidade do que status e ostenta\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
O n\u00edvel de consci\u00eancia do consumidor mudou. Na verdade temos v\u00e1rios n\u00edveis de consci\u00eancia atuando no mesmo contexto. Mas, cada vez mais, a escolha pela vida como um todo e pelo bem comum tem aumentado. <\/p>\n\n\n\n
Novas necessidades como velocidade, simplicidade, praticidade, inclus\u00e3o, cuidar do bem comum influenciam valores e cada vez mais eles tem afetado o jeito de fazer as coisas. <\/p>\n\n\n\n
Quantas trag\u00e9dias aconteceram por conta de um modelo operacional r\u00edgido e exclusivamente focado na redu\u00e7\u00e3o de custos e produtividade? <\/p>\n\n\n\n
Mas modelo operacional \u00e9 s\u00f3 a camada superficial criada por outros tipo de modelos, como o pol\u00edtico e o mental.<\/p>\n\n\n\n
Algumas empresas foram al\u00e9m e est\u00e3o em processo de mudan\u00e7a do seu modelo pol\u00edtico, ou seja, no seu jeito de decidir e lidar com poder, autoridade e informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A maioria das empresas repetem o modelo vertical e hier\u00e1rquico de poder e autoridade e centralizam as informa\u00e7\u00f5es e decis\u00f5es numa minoria que fica no topo ou no \u201cpuleiro\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Esta estrutura, por sua vez, incita uma gest\u00e3o por comando, controle e previs\u00e3o e coloca muito poder nas m\u00e3os de poucos, que por sua vez, contrata mais pessoas para estar neste papel e cria mais cargos, processos e sistemas para garantir o controle e os resultados esperados. <\/p>\n\n\n\n
A recente pesquisa da Gallup sobre este tipo de gest\u00e3o tradicional j\u00e1 mostrou que \u00e9 ineficaz. <\/p>\n\n\n\n
Cada vez mais, tem se provado que as empresas que tem um modelo org\u00e2nico, ou seja, mais descentralizado, colaborativo, humanizado e com prop\u00f3sito superior tem dado mais resultados e resistido melhor as adversidades. <\/p>\n\n\n\n
Para mudar este modelo pol\u00edtico que afeta diretamente a estrutura e o design cultural de uma empresa \u00e9 preciso mudar o que na pesquisa da Tanure (resumo abaixo) revelou que ainda falta: o modelo mental<\/p>\n\n\n\n
A ag\u00eancia Suave Comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um cliente da Elos360 e um bom exemplo de uma empresa familiar com 18 anos de sucesso e que est\u00e1 se reinventando 360 graus. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m de rever o seu jeito de funcionar e acelerar o digital para gerar mais valor aos seus clientes, a Suave Comunica\u00e7\u00e3o est\u00e1 em processo de mudan\u00e7a de todos os seus modelos, inclusive os mais profundos e respons\u00e1veis pelo os demais: o modelo pol\u00edtico e o modelo mental.<\/p>\n\n\n\n
O modelo mental \u00e9 o jeito de pensar. S\u00e3o as cren\u00e7as, as convic\u00e7\u00f5es, e os princ\u00edpios que definem o seu jeito de ser, estar e se relacionar no mundo. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 esta mentalidade que molda a cultura de uma organiza\u00e7\u00e3o e \u00e9 respons\u00e1vel pela sua diferencia\u00e7\u00e3o no mundo. <\/p>\n\n\n\n
Uma das perguntas do sistema B que fomenta um ecossistema de empresas conscientes e que geram impacto positivo o mundo \u00e9: se a sua empresa deixasse de existir, qual seria o impacto no mundo? <\/p>\n\n\n\n
Ao contr\u00e1rio da mentalidade tradicional regida pelo ego que busca extrair, conquistar e acumular para ser a maior e a melhor do mundo, o novo modelo mental das empresas que est\u00e3o operando sob uma consci\u00eancia mais ampla \u00e9 busca gerar valor, ser economicamente saud\u00e1vel e impactar positivamente para ser a melhor para o mundo. <\/p>\n\n\n\n
O resumo da pesquisa realizada em junho de 2020 pela Betania Tanure sobre o impacto da pandemia na cultura das organiza\u00e7\u00f5es foi que “a pandemia mudou o jeito de fazer das empresas, mas elas n\u00e3o mudaram ainda o seu jeito de ser”. <\/p>\n\n\n\n
O protagonismo aumentou 70%, a liberdade de trabalhar do seu jeito 65%, a autonomia 60%, a confian\u00e7a da delega\u00e7\u00e3o com resultados 59%, a proximidade entre pessoas de diferentes n\u00edveis hier\u00e1rquicos 54%, <\/p>\n\n\n\n
O que n\u00e3o aumentou e permaneceu igual foi: a coragem para falar a verdade que precisa ser dita, a centraliza\u00e7\u00e3o das decis\u00f5es, a postura de dono da verdade.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com a pesquisa, “mesmo que o controle sobre as pessoas diminu\u00edram 52%, o controle sobre os resultados aumentou”. <\/p>\n\n\n\n
Ao mesmo tempo que a pandemia ajudou na grande transforma\u00e7\u00e3o da cultura digital, ela tamb\u00e9m aumentou a cultura da doa\u00e7\u00e3o, contribuiu para uma vis\u00e3o e a\u00e7\u00e3o mais sist\u00eamica, estimulou processos colaborativos, e quebrou alguns paradigmas e cren\u00e7as limitantes quanto a gest\u00e3o com mais autonomia, liberdade e home office. <\/p>\n\n\n\n
Mesmo assim, a pandemia por si s\u00f3 n\u00e3o foi e nem \u00e9 capaz de transformar a mentalidade de escassez do sistema coletivo, sendo ainda um potencializador para emo\u00e7\u00f5es e rea\u00e7\u00f5es de sobreviv\u00eancia, como medo, inseguran\u00e7a e ansiedade para muitos.<\/p>\n\n\n\n
Se por um lado a pandemia acelerou muitas mudan\u00e7as, em especial a inclus\u00e3o no universo digital, ela continua um convite para mudan\u00e7as mais profundas como: o que vale a pena, o que \u00e9 essencial e quem eu quer ser neste novo cap\u00edtulo da hist\u00f3ria. <\/p>\n\n\n\n
Este campo existencial, por sua, exige a tal mudan\u00e7a de mentalidade.<\/p>\n\n\n\n
E mudar a mentalidade, por sua vez, \u00e9 uma jornada de evolu\u00e7\u00e3o que precisa de vontade genu\u00edna e um processo que n\u00e3o tem receita, mas \u00e9 revelado e co-constru\u00eddo. <\/p>\n\n\n\n