{"id":426,"date":"2017-05-18T00:00:35","date_gmt":"2017-05-18T03:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/elos360.com.br\/?p=426"},"modified":"2021-07-12T15:31:56","modified_gmt":"2021-07-12T18:31:56","slug":"case-empresa-familiar-em-conflito-como-constelacao-sistemica-transformou-relacionamentos-dificeis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elos360.com.br\/index.php\/2017\/05\/18\/case-empresa-familiar-em-conflito-como-constelacao-sistemica-transformou-relacionamentos-dificeis\/","title":{"rendered":"[Case] Empresa familiar em conflito: como a Constela\u00e7\u00e3o Sist\u00eamica transformou relacionamentos dif\u00edceis"},"content":{"rendered":"

Sabemos que em uma organiza\u00e7\u00e3o, o que une as pessoas \u00e9 o mecanismo de troca. No m\u00e9todo da constela\u00e7\u00e3o sist\u00eamica (sobre o qual falamos NESTE POST), fala-se do princ\u00edpio do equil\u00edbrio entre o dar e o receber.
\nUma pessoa que oferece seu trabalho, por exemplo, em troca ela recebe outras coisas: oportunidade de realizar um trabalho, aprendizado, desenvolvimento pessoal e profissional, realiza\u00e7\u00e3o de um prop\u00f3sito; seguran\u00e7a financeira, dignidade de prover a fam\u00edlia, poder sair de f\u00e9rias, entre outros benef\u00edcios. O que se v\u00ea, entretanto, na maioria dos casos, \u00e9 um desequil\u00edbrio nessa rela\u00e7\u00e3o e, com ele, conflitos e sofrimentos.
\nEles s\u00f3 queriam fazer um churrasco de final de ano<\/strong>
\nTempos atr\u00e1s, recebi um convite para ajudar uma empresa familiar. O que me espantou mais foi que a maior expectativa dos propriet\u00e1rios era poder ter um evento de comemora\u00e7\u00e3o agrad\u00e1vel com seus funcion\u00e1rios no final do ano. \u00a0Eles relataram que a vontade inicial era eliminar todos eles (j\u00e1 que a demiss\u00e3o era uma sa\u00edda custosa, al\u00e9m de n\u00e3o ser uma solu\u00e7\u00e3o duradoura). Apesar de estranho, o objetivo final revelava sintomas muito claros: uma p\u00e9ssima rela\u00e7\u00e3o e um p\u00e9ssimo clima entre a diretoria e a equipe operacional.
\nPor um lado, a diretoria se sentia ref\u00e9m daqueles funcion\u00e1rios sem comprometimento, que faltavam quando queriam (geralmente nas segundas, nos dias pertos dos feriados e nos outros, quando marcavam compromissos pessoais como tirar carta, resolver problemas de documenta\u00e7\u00e3o no Poupa-tempo, procurar um im\u00f3vel para alugar, entre v\u00e1rios outros motivos pessoais).
\nSua opera\u00e7\u00e3o e entrega ao cliente ficava comprometida com essas posturas e todas as tentativas para diminuir as faltas, atrasos e pouca produtividade n\u00e3o tinham gerado resultados satisfat\u00f3rios. Puni\u00e7\u00f5es como advert\u00eancias, impactos negativos no sal\u00e1rio vari\u00e1vel, amea\u00e7as de demiss\u00e3o, conversas com a diretoria, com o l\u00edder imediato, nada funcionava. Por outro lado, a equipe operacional sentia que a diretoria estava distante, como se n\u00e3o se importasse.
\nS\u00e3o em casos como este em que a constela\u00e7\u00e3o sist\u00eamica age de forma profunda para resgatar um equil\u00edbrio e iniciar um novo movimento nas rela\u00e7\u00f5es internas da organiza\u00e7\u00e3o.
\nConstelando as rela\u00e7\u00f5es<\/strong>
\nNosso trabalho foi uma consultoria sist\u00eamica para transformar uma cultura j\u00e1 sedimentada e criar uma gest\u00e3o mais humanizada. O prop\u00f3sito era transformar funcion\u00e1rios em colaboradores e nosso trabalho por l\u00e1 durou aproximadamente um ano.
\nEntre todas as constela\u00e7\u00f5es que fizemos, uma foi muito marcante.
\nToda a diretoria\/fam\u00edlia que trabalhava na empresa foi convidada a participar. Criei dois campos imagin\u00e1rios no qual, sem verbalizar aos participantes, identifiquei como o campo da diretoria e o campo do funcion\u00e1rios.
\nNa constela\u00e7\u00e3o sist\u00eamica trabalha-se com o campo. Uma esp\u00e9cie de tecido invis\u00edvel do qual o sistema faz parte e que cont\u00e9m a mem\u00f3ria que transcende o tempo e o espa\u00e7o. Atrav\u00e9s do campo \u00e9 poss\u00edvel acessar as informa\u00e7\u00f5es daquele sistema e com isso ajudar a diagnosticar e harmonizer o que est\u00e1 em desequil\u00edbrio. Na linguagem de Jung podemos dizer que \u00e9 uma esp\u00e9cie de inconsciente coletivo.
\nPedi para que os quatro participantes escolhessem um lado na sala. (sem saber quais eram). O fundador e o mais novo que era identificado com o pai foram para o lado da diretoria e a fundadora e o filho mais velho escolheram o lado dos colaboradores. E, por fim, pedi para que o filho do meio representasse a pr\u00f3pria empresa e escolhesse um lugar que fosse melhor. Ele ficou entre os dois \u2013 bem no meio.
\nAp\u00f3s os representantes escolherem o campo, eles foram convidados e relatar sensa\u00e7\u00f5es e sentimentos daquele lugar e, sem saber, eles contaram exatamente como era fazer parte da de cada lado. O representante da empresa, por sua vez, dizia: “estou incomodado”, \u201ceu gostaria que eles estivessem juntos, unidos\u201d. Depois eu pedi para se olharem, sentirem a conex\u00e3o e repetir algumas \u00a0\u201cfrases de solu\u00e7\u00e3o\u201d, como \u201cagora eu te vejo\u201d,\u201dmuito obrigado\u201d, \u201ceu sinto muito\u201d, entre outras. A ambiente foi tomado pela emo\u00e7\u00e3o do fundador e por um novo clima se estabelecia naquela conex\u00e3o.
\nAo final, foi pedido para seguirem \u00a0naturalmente um movimento e eles formaram um c\u00edrculo ao redor da empresa. No in\u00edcio, ficaram muito perto, o que incomodou a empresa, mas depois se afastaram um pouco, ainda em c\u00edrculo, criando uma imagem final harm\u00f4nica. Al\u00e9m de resgatar o elo perdido entre diretoria e equipe, eles puderam olhar para a empresa e esta se sentiu bem mais forte.
\nEm casos quando a empresa n\u00e3o \u00e9 vista com foco e prop\u00f3sito, muitos conflitos podem aparecer nas rela\u00e7\u00f5es, principalmente quando os princ\u00edpios de pertin\u00eancia, ordem e equil\u00edbrio n\u00e3o s\u00e3o respeitados. Se os donos n\u00e3o reconhecem, agradecem e cuidam das pessoas que trabalham na sua empresa, a probabilidade do n\u00e3o comprometimento, assim como alto absenteismo (faltas) e turn over (rotatividade de pessoas na empresa) \u00e9 mais alta.
\nNo caso dessa empresa, n\u00e3o s\u00f3 eles comemoraram juntos no final do ano, como fizeram um encontro com direito a placas de reconhecimento, destaques e compromissos para um futuro melhor.
\nA satisfa\u00e7\u00e3o foi imensa, como voc\u00eas podem imaginar, e tive a certeza de que \u00e9 poss\u00edvel reconstruir as mais dif\u00edceis rela\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s da empatia, do afeto e do olhar sist\u00eamico.
\nSe voc\u00ea deseja saber mais sobre como resolver conflitos na sua empresa atrav\u00e9s da Constela\u00e7\u00e3o Sist\u00eamica, entre em contato!<\/p>\n

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