A comunica\u00e7\u00e3o interna \u00a0\u00e9 uma ferramenta que deixa as pessoas informadas, alinhadas e respons\u00e1veis pela empresa, al\u00e9m de minimizar a \u201cr\u00e1dio-pe\u00e3o\u201d, que, muitas vezes, s\u00f3 causa especula\u00e7\u00f5es destrutivas e \u00e9 capaz ainda de interferir no clima organizacional.
\nPrimeiro, \u00e9 importante entender o que diferencia a comunica\u00e7\u00e3o interna da comunica\u00e7\u00e3o externa. A primeira compreende tudo o que \u00e9 feito em um contexto organizacional e \u00e9 respons\u00e1vel pelo fluxo de informa\u00e7\u00e3o entre a organiza\u00e7\u00e3o e funcion\u00e1rios. J\u00e1 a segunda, \u00e9 respons\u00e1vel pela imagem da empresa perante a sociedade e, normalmente, \u00e9 de responsabilidade da assessoria de imprensa.
\nAgora listaremos as principais vantagens de uma boa comunica\u00e7\u00e3o interna para que voc\u00ea saiba como alavancar uma cultura de transpar\u00eancia e informa\u00e7\u00e3o dentro do seu neg\u00f3cio:<\/p>\n
Principalmente em momentos de crise, nada mais importante do que passar credibilidade aos funcion\u00e1rios por meio de transpar\u00eancia nos meios de comunica\u00e7\u00e3o. Com comunica\u00e7\u00e3o oficial, o \u201cmimimi\u201d e a r\u00e1dio-pe\u00e3o n\u00e3o ter\u00e3o vez dentro da sua empresa. Quando a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 levada de forma s\u00e9ria ao funcion\u00e1rio, ele reconhece que a empresa \u00e9 transparente e evita especula\u00e7\u00f5es, uma vez que tudo o que precisa saber estar\u00e1 nos e-mails ou meios de comunica\u00e7\u00e3o utilizados.<\/p>\n
O custo com comunica\u00e7\u00e3o interna pode ser bem baixo. Al\u00e9m de um profissional para se dedicar a esta ferramenta, voc\u00ea vai precisar de e-mail, um quadro informativo, quem sabe uma televis\u00e3o em algum local estrat\u00e9gico e muita criatividade. O melhor meio de atingir as pessoas, \u00e9 avaliando como chegar mais pr\u00f3ximo delas. Se todos t\u00eam e-mail corporativo, invista em e-mails marketing, fa\u00e7a teasers chamativos e a\u00ed \u00e9 s\u00f3 disparar o e-mail. Televis\u00f5es em locais estrat\u00e9gicos como recep\u00e7\u00e3o e refeit\u00f3rios tamb\u00e9m s\u00e3o boas op\u00e7\u00f5es para chamar aten\u00e7\u00e3o. Crie reuni\u00f5es peri\u00f3dicas de alinhamento.<\/p>\n
A sua empresa fechou um contrato com um fornecedor important\u00edssimo ou vai investir em um novo produto. Imagine seus funcion\u00e1rios recebendo essa not\u00edcia por meio da m\u00eddia comum? A rea\u00e7\u00e3o n\u00e3o seria a mais animadora. Portanto, lembre-se de que quando as pessoas que est\u00e3o trabalhando para dar lucro a um neg\u00f3cio, elas n\u00e3o s\u00f3 precisam como merecem receber as not\u00edcias em primeira m\u00e3o e n\u00e3o serem as \u00faltimas a ficar sabendo da novidade. Comunicar primeiro gera sentimento de valoriza\u00e7\u00e3o e import\u00e2ncia. Antes da comunica\u00e7\u00e3o externa, comunique-se internamente.<\/p>\n